酒店职位英文缩写

关于酒店职位英文缩写汇总

　　酒店要为客人提供高质量的服务，必须通过服务员的服务来体现。因此，服务员的素质、个人形象、礼仪、礼貌、语言交际能力、应变能力、服务技能和服务技巧等，是酒店提高服务质量的重要条件。下面为大家带来酒店职位英文缩写，快来看看吧。

　　酒店职位英文缩写

　　GM---GENERALMANAGER 总经理

　　DGM---DUTYGENERAL MANAGER 副总

　　DOR---DIRECTOR OF ROOMS 客务部总监

　　AM---ASSISTANT MANAGER 大堂经理(住店时投诉可以找的人)

　　FIN---FINANCE 财务部

　　DOF---DIRECTOR OF FINANCE财务总监

　　DOM---DIRECTOR OFSALES&MARKETING 销售部总监

　　FO---FRONT OFFICE 前厅部

　　FOM---FRONT OFFICEMANAGER 前厅部经理

　　FD---FRONT DESK 前台

　　CONC---CONCIERGE 礼宾部

　　BC---BUSINESS CENTER 商务中心

　　F&B---FOOD&BEVERAGE餐饮部

　　ENG---ENGINEERING 工程部

　　HK---HOUSEKEEPING 客房部

　　HR---HUMAN RESOURCES 人力资源部

　　市场营销部=sales & Marketing Division

　　销售部=Sales Department

　　公关部=Public Relation Department

　　预订部=Reservation Department

　　客务部=Room Division

　　前厅部=Front Office Department

　　管家部=Housekeeping Department

　　餐饮部=Food & Beverage Department

　　康乐部=Recreation and Entertainment Department

　　工程部=Engineering Department

　　保安部=Security Department

　　行政部=Rear-Service Department

　　商场部=Shopping Arcade

　　人力资源开发总监=Director of Human Resources

　　人事部经理=Personnel Manager

　　培训部经理=Training Manager

　　督导部经理=Quality Inspector

　　人事主任=Personnel Officer

　　培训主任=Training Officer

　　财务总监=Financial Controller

　　财务部经理=Chief Accountant

　　成本部经理=Cost Controller

　　采购部经理=Purchasing Manager

　　采购部主管=Purchasing Officer

　　电脑部经理=EDP Manager

　　总出纳=Chief Cashier

　　市场营销总监=Director of Sales and Marketing

　　销售部经理=Director of Sales

　　公关经理=P.R.Manager

　　宴会销售经理=Banquet Sales Manager

　　销售经理=Sales Manager

　　宴会销售主任=Banquet Sales Officer

　　销售主任=Sales Officer

　　高级销售代表=Senior Sales Executive

　　销售代表=Sales Executive

　　公关代表=P.R. Representative

　　Executive Office=总行政办公室

　　宾客关系主任=Guest Relation Officer

　　公关部经理=Public Relation Manager

　　公关部主任=Public Relation Supervisor

　　客户经理=Account Manager

　　高级客户经理=Senior Account Manager

　　资深美工=Senior Artist

　　美工=Artist

　　销售部联络主任=Sales Coordinator

　　资深销售中心预订员=Sales Center Senior Reservation Clerk

　　销售中心主任=Sales Center Supervisor

　　礼宾部经理=Chief Concierge

　　行李员=Bellboy

　　女礼宾员=Door Girl

　　礼宾司=Door Man

　　Accounting=财务部

　　Sales & MarketingDept=营销部

　　General Manager=总经理

　　Human Resource &Training Dept=人力资源及培训部

　　Deputy General Manager=常务副总经理

　　Room Division=房务部

　　Food & Beverage Dept.=餐饮部

　　Purchasing Dept=.采购部

　　Electronic Data ProcessingDept.=电脑部

　　Security Dept.=保安部

　　Engineer Dept.=工程部

　　客房总监=Director of Housekeeping

　　前厅部经理=Front Office Manager

　　前厅部副经理=Asst . Front Office Manager

　　大堂副理=Assistant Manager

　　礼宾主管=Chief Concierger

　　客务主任=Guest Relation Officer

　　接待主管=Chief Concierge

　　接待员=Receptionist

　　车队主管=Chief Driver

　　出租车订车员=Taxi Service Clerk

　　行政管家=Executive Housekeeper

　　行政副管家=Assistant Executive Housekeeper

　　办公室文员=Order Taker

　　客房高级主任=Senior Supervisor

　　楼层主管=Floor supervisor

　　楼层领班=Floor Captain

　　客房服务员=Room Attendant

　　洗衣房经理=Laundry Manager

　　餐饮总监=F&B Director

　　餐饮部经理=F&B Manager

　　西餐厅经理=Western Restaurant Manager

　　中餐厅经理=Chinese Restaurant Manager

　　咖啡厅经理=Coffee Shop Manager

　　餐饮部秘书=F&B Secretary

　　领班=Captain

　　迎宾员=Hostess

　　服务员=Waiter ,waitress

　　传菜=Bus Boy, Bus Girl

　　行政总厨=Executive chef

　　中厨师长=Sous Chef(Chinese Kitchen)

　　西厨师长=Sous Chef(Western Kitchen)

　　西饼主管=Chief Baker

　　工程总监=Chief Engineer

　　工程部经理=Engineering Manager

　　值班工程师=Duty Engineer

　　保安部经理=Security Manager

　　保安部副经理=Asst. Security Manager

　　保安部主任=Security Manager

　　保安员=Security Manager

　　商场部经理=Shop Manager

　　商场营业员=Shop Assistant

　　市场营销部=Sales&Marketing Department

　　礼宾司=Chief Concierge

　　房务部=Room Division

　　康体部=Recreation Department

　　娱乐部=Entertainment Department

　　销售部总监=Director of Sales

　　高级销售代表=Senior Sales Representative

　　销售代表=Sales Representative

　　行政总厨=Executive chief

　　酒店公寓客服专员工作职责与职位要求

　　职位描述：

　　1、熟悉掌握公寓的产品知识、服务标准；

　　2、掌握公寓业务系统及技能，为住客办理预定、签约、入住，催费、退房结账等一系列手续；

　　3、负责保管、制作和发放客房门锁卡、门禁卡、电梯卡，帮住客办理停车服务；

　　4、统筹、协调各部门共同为住客提供优质专业的对客服务；

　　5、与住户保持良好的沟通，了解住客全方面需求和意见，及时落实解决，保证住客满意度；

　　6、及时有效的解决住客简单投诉，协调处理突发事件；

　　7、准确掌握各类资讯，为住客提供问询服务；

　　8、掌握住客押金、租金收缴情况，及时跟进催缴；

　　9、开具工程单、文件整理和归档；

　　10、协助前台主管组织客户活动，建立与住客的良好关系；

　　11、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性。

　　岗位要求：

　　1、年龄20····28周岁，性别不限，形象好，气质佳；

　　2、大专以上学历，专业不限，酒店及旅游管理专业优先；

　　3、具备良好的服务意识和服务态度；

　　4、为人诚实温和、严谨细致，工作认真负责，充满热情；

　　5、良好的团队合作精神和沟通、协调能力；

　　6、基本的英语听说能力；

　　7、完成客服经理及主管安排的其它工作。

　　工作地址：深圳市南山区蛇口

　　薪酬福利：五险一金、商业险、包住、月休8天、薪资5500····6000（税前）、季度奖金、年度激励金

　　上班时间：A班：7：00····15：30；B班：14：30····23：00

　　酒店it经理岗位职责

　　职责：

　　1、根据公司运营战略，负责品牌年度电商分销渠道年度销售计划的制定；

　　2、根据各平台优势及品牌市场策略，负责各渠道的产品运营计划制定；

　　3、根据年度销售计划，负责各渠道季度及月度的销售执行管理及策略调整工作；

　　4、根据各平台情况，负责各渠道大型活动节奏的管理、平台资源沟通等工作；

　　5、根据销售计划，负责未合作渠道的洽谈拓展及已合作渠道的采销维护工作；

　　6、根据销售情况，负责品牌的运营费用控制、库存周转控制等工作；

　　7、负责分销团队的日常管理工作；

　　8、负责总经理交代的其他临时性工作。

　　任职要求：

　　1、统招本科以上学历，市场营销、电子商务等专业，2年以上电商分销管理经验；

　　2、京东、唯品、猫超三大主流渠道，至少精通两个以上营销规则，有基础的化妆品或家庭清洁类产品认识；

　　3、精通电商渠道活动策划，对销售数据敏感，有年度销售规划能力及方案撰写能力；

　　4、熟练各类办公软件，团队管理能力强，沟通协调能力强，执行力强。

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